Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

REBOOTKAMP SARL
SARL (Société à Responsabilité Limitée) · RNE : 1623724C
Technopark Elghazela, B24, Ariana 2088, Tunisie
E-mail : hello@rbk.tn
Téléphone : +216 42 555 555

2. Finalité de la collecte

Vos données personnelles sont collectées dans le cadre exclusif des finalités suivantes :

• Inscription : enregistrer la demande d'inscription de votre enfant à un programme RBK Kids.
• Communication : confirmer l'inscription, envoyer les modalités de paiement et les rappels associés (essentiellement par WhatsApp).
• Suivi pédagogique : organiser les séances, communiquer sur la progression de l'enfant.
• Facturation : émettre les justificatifs de paiement et tenir la comptabilité.
• Amélioration du service : analyse anonymisée des inscriptions et retours (sans profilage individuel).

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale par des tiers, ni revendues.

3. Données collectées

Lors de l'inscription en ligne, nous collectons :

• Données concernant l'enfant : prénom, tranche d'âge, nom de l'école (optionnel).
• Données concernant le parent : numéro de téléphone WhatsApp, adresse e-mail (optionnelle).
• Données de paiement : référence du virement, montant, statut. Aucune donnée bancaire (numéro de carte, code de sécurité) n'est stockée par RBK Kids.
• Données de communication : historique des messages WhatsApp échangés à des fins d'audit et de qualité de service.

Aucune donnée sensible au sens de la loi (origine, opinions, santé) n'est collectée, sauf information spontanément communiquée par le parent pour l'organisation du programme (allergie alimentaire, besoin spécifique).

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat conclu lors de l'inscription (pour les données nécessaires à la livraison du service).
• Le respect d'obligations légales tunisiennes (comptabilité, fiscalité).
• L'intérêt légitime de REBOOTKAMP SARL pour les communications opérationnelles et la qualité du service.

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de REBOOTKAMP SARL(équipe pédagogique, administration). Pour permettre le fonctionnement du service, certaines données sont traitées par des sous-traitants techniques :

• Airtable (États-Unis / UE) — base CRM hébergeant les inscriptions.
• Wati (Inde) — messagerie WhatsApp Business.
• Vercel (États-Unis) — hébergement du site et des fonctions serveur.
• Google Workspace (États-Unis) — boîte e-mail professionnelle hello@rbk.tn.
• Resend (États-Unis) — envoi d'e-mails transactionnels (à venir).

Chacun de ces sous-traitants offre des garanties contractuelles et techniques de sécurité des données.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données d'inscription et de communication : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à compter de la dernière inscription, à des fins de relance commerciale.
• Données comptables et fiscales : 10 ans, conformément aux obligations légales tunisiennes.
• Données techniques (logs serveur) : 1 an maximum.

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément à la loi organique n° 63-2004 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel en Tunisie, vous disposez sur vos données des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins de prospection ou pour motif légitime.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable.
• Droit de retrait du consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement.

8. Exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits ou pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez contacter REBOOTKAMP SARL :

Par e-mail : hello@rbk.tn
Par téléphone / WhatsApp : +216 42 555 555
Par courrier : REBOOTKAMP SARL, Technopark Elghazela, B24, Ariana 2088, Tunisie

Un justificatif d'identité pourra vous être demandé. Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum de 30 jours.

En cas de différend non résolu, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Instance Nationale de Protection des Données à Caractère Personnel (INPDP) de la République Tunisienne.

9. Sécurité des données

REBOOTKAMP SARL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, la divulgation non autorisée, l'altération ou la destruction : chiffrement des communications (HTTPS), accès restreint aux personnes habilitées, sauvegardes régulières, hébergement chez des prestataires reconnus.

10. Cookies et traceurs

Le site rbk.tn n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur tiers.

Un outil de mesure d'audience anonyme (Plausible Analytics) sera prochainement déployé : il ne dépose aucun cookie et n'enregistre aucune donnée personnelle identifiante. Aucun consentement cookies n'est requis.

Un cookie technique localStorage est utilisé pour conserver temporairement la progression du formulaire d'inscription si vous quittez la page avant de l'envoyer. Il n'est pas partagé avec des tiers.

11. Transferts hors Tunisie

Certains sous-traitants techniques (Airtable, Wati, Vercel, Google Workspace, Resend) traitent des données depuis des pays hors Tunisie (États-Unis, Inde, Union Européenne). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de chaque prestataire et leur conformité à des standards reconnus (RGPD européen, CCPA, etc.).

12. Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être amendée à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de la présente page.